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FAQ

Sommaire

Les communautés Intermarché

Comment s’inscrire aux communautés Intermarché ?

L'inscription se fait uniquement en ligne sur www.les-communautes-actives.intermarche.com (accessible aussi depuis le site intermarche.com). L'inscription aux communautés est réservée aux clients porteurs de la carte de fidélité Intermarché.

Quelles sont les conditions d’inscriptions aux communautés ?

Pour vous inscrire aux communautés vous devez posséder la carte de fidélité Intermarché. Pour la communauté « Intermarché bébés », il suffit de renseigner un enfant à naître ou âgé de moins de 2 ans. Pour la communauté « Intermarché familles nombreuses », il faut renseigner 3 enfants nés et plus dont au moins un mineur.

Quels sont les justificatifs à fournir ?

Pour s'inscrire à la communauté « Intermarché bébés » aucun justificatif n'est demandé. Il vous sera seulement demandé de compléter les informations nécessaires à la validation de votre inscription.

Pour s'inscrire à la communauté « Intermarché familles nombreuses » il faudra charger les pièces justificatives sur la plateforme d'inscription à savoir, la copie du livret de famille ou des actes de naissance ou pour les enfants ayant un nom différent du titulaire de la carte l'attestation officielle d'hébergement avec la copie de l'acte de naissance.

Quels sont les avantages des communautés ?

Pour la communauté « Intermarché bébés », les avantages sont : tous les jours, 10% en avantage carte sur tout le rayon bébé : alimentation bébé (excepté lait 1er âge), hygiène bébé, coton et couche, petite puériculture, grosse puériculture, chaussures pour bébé, layette bébé.

Pour la communauté « Intermarché familles nombreuses » les avantages sont : tous les jours 10% en avantage carte sur les produits des marques Pâturages, Chabrior et Paquito.

Ces avantages sont-ils valables tous les jours ?

Oui, les avantages sont valables tous les jours de la semaine.

Ces avantages sont-ils valables en magasin et/ou sur le Drive ?

Les avantages communautés sont valables pour vos achats en magasin et sur le Drive.

Est-ce qu'il existe un seuil pour ces avantages ?

Pour la communauté « Intermarché bébés » : Il y a un seuil de 30€ d’avantages cartes cumulés par mois et par carte.

Pour les communautés « Intermarché Familles Nombreuses » : Il y a un seuil de 20€ d’avantages cartes cumulés par mois et par carte.

A partir de combien de temps après mon inscription puis-je commencer à bénéficier de mes avantages ?

Un délai de 2 semaines maximum entre la validation de l'inscription et l'ouverture des droits à la communauté est nécessaire. Vous recevrez un mail de confirmation dès l’activation de vos avantages carte. Au-delà, vous pouvez nous contacter en cliquant sur le lien contact ou en suivant le lien https://www.intermarche.com/aide-et-contact/sav

Peut-on faire partie de plusieurs communautés en même temps et cumuler les avantages ?

Oui, il est possible de s'inscrire à plusieurs communautés et de profiter des offres proposées pour chaque communauté. Toutefois, les avantages communautés ne sont pas cumulables avec les autres offres promotionnelles ou avantage fidélité.

Quel type de communication vais-je recevoir ?

En acceptant de recevoir les newsletters Intermarché, vous recevrez chaque semaine par email des conseils et des informations sur les nouveautés ainsi que sur les bons plans et promotions à venir.

Est-ce qu’il y a un cadeau de Bienvenue ?

Pour toute nouvelle inscription à la communauté « Intermarché bébés », vous recevez un email de bienvenue vous informant de l’activation de vos avantages et vous invitant à venir retirer votre cadeau de bienvenue en magasin. Il s’agit d’un totebag rempli de surprises.

Mon inscription à la communauté Intermarché familles nombreuses est invalide.

Si votre inscription a été invalidée il s'agit d’un problème lié aux justificatifs, contactez notre service client pour que votre inscription soit étudiée en cliquant sur le lien contact ou en suivant le lien https://www.intermarche.com/aide-et-contact/sav.

Mon inscription à la communauté Intermarché familles nombreuses ou Intermarché bébés est expirée.

Les avantages Intermarché bébés expirent aux 2 ans de l'enfant renseigné et pour Intermarché familles nombreuses les avantages expirent aux 18 ans du plus jeune enfant renseigné. Vous pouvez à nouveau bénéficier de ces avantages pour tout nouvel enfant à naître ou déjà né en vous inscrivant de nouveau à l’une et/ou l’autre de nos communautés.

Je n’ai plus accès à la communauté Intermarché animaux. Pourquoi ?

La communauté Intermarché animaux a pris fin le 1er octobre 2021.

Mes avantages carte cumulés dans le cadre de la communauté Intermarché animaux sont-ils toujours valables ?

Tous les avantages carte cumulés jusqu’au 30 septembre 2021 dans le cadre de la communauté Intermarché animaux, sont conservés. Les mêmes règles d’utilisation de ces avantages carte s’appliquent.

L’avantage petits budgets

Comment bénéficier de l’avantage petits budgets ?

L'inscription se fait uniquement en ligne sur www.les-communautes-actives.intermarche.com (accessible aussi depuis le site intermarche.com). L’inscription à l’avantage petits budgets est réservée aux clients porteurs de la carte de fidélité Intermarché.

Quelles sont les conditions pour bénéficier de l’avantage petits budgets ?

Pour bénéficier de l’avantage petits budgets, vous devez posséder la carte de fidélité Intermarché et renseigner un quotient familial CAF ou MSA inférieur ou égal à 700€, datant de moins d’un mois.

Quels sont les justificatifs à fournir ?

Pour bénéficier de l’avantage petits budgets Intermarché, il faudra charger les pièces justificatives sur la plateforme d'inscription à savoir, une attestation CAF ou MSA avec le quotient familial datant de moins de 1 mois ainsi qu’un justificatif d’identité (passeport, carte d’identité ou titre de séjour) en cours de validité en France.

Quel est l’avantage accordé avec l’avantage petits budgets ?

L’avantage petits budgets permet de bénéficier, tous les jours, de 5% en avantage carte sur l’ensemble des produits du magasin, à l’exception des boissons alcoolisées. Cet avantage est non cumulable avec toute autre offre promotionnelle ou avantage fidélité.

Cet avantage petits budgets est-il valable tous les jours ?

Oui, l’avantage est valable tous les jours de la semaine.

Cet avantage est-il valable en magasin et/ou sur le Drive ?

L’avantage petits budgets est valable pour vos achats en magasin et sur le Drive.

Est-ce qu'il existe un seuil pour cet avantage petits budgets ?

Il y a un seuil de 20€ d’avantage carte cumulés par mois et par carte.

A partir de combien de temps après mon inscription puis-je commencer à bénéficier de mon avantage ?

Après la finalisation de votre inscription, vos justificatifs feront l’objet d’un traitement sous 10 jours maximum, à l’issue duquel vous serez informé par email de leur validation ou le cas échéant de besoin d’informations complémentaires. Une fois reçu l’email de validation, un délai de 2 semaines maximum est nécessaire pour l’ouverture des droits à l’avantage petits budgets. Vous recevrez un mail de confirmation dès l’activation de vos avantages carte. Au-delà, vous pouvez nous contacter en cliquant sur le lien contact ou en suivant le lien https://www.intermarche.com/aide-et-contact/sav.

Peut-on bénéficier de l’avantage petits budgets et faire partie d’une ou plusieurs communautés en même temps ?

Oui, il est possible de bénéficier de l’avantage petits budgets et de faire partie d’une ou plusieurs communautés en parallèle. Vous pourrez profiter des différents avantages, ces derniers étant toutefois non-cumulables entre eux, et avec les autres offres promotionnelles ou avantage fidélité.

Quel type de communication vais-je recevoir ?

En acceptant de recevoir les newsletters Intermarché, vous recevrez chaque semaine par email des conseils et des informations sur les nouveautés ainsi que sur les bons plans et promotions à venir.

Pourquoi est-ce que l’inscription à l’avantage petits budgets n’est possible qu’en ligne ?

Un système d’inscription en ligne a été privilégié pour des raisons de confidentialité, de conformité avec les règles RGPD et de sécurisation des données. Ce système permet aux bénéficiaires de ne pas avoir à présenter des justificatifs « papier » en magasin et évite ainsi toute risque de perte de documents ou fuite d’informations. Le service client Intermarché est disponible pour toute aide nécessaire à l’inscription, au numéro suivant : 0 805 101 115.

Autres

Comment créer une carte de fidélité ?

Vous pouvez créer une carte de fidélité en ligne sur le site intermarché.com ou sur l’application mobile Intermarché. Si vous préférez créer votre carte de fidélité en magasin demandez-la directement en caisse.

Pourquoi devrais-je renseigner toutes mes données personnelles (email) ?

Si vous communiquez vos informations personnelles telles que votre adresse email et que vous acceptez d'être contacté, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages : recevoir des newsletters mensuelles de votre/vos communauté(s), recevoir des offres exclusives réservées aux membres des communautés, recevoir des informations sur votre compte fidélité (solde d'euros, date d'expiration de votre solde...)... Vous avez accès à vos données personnelles dans votre profil pour mettre à jour vos coordonnées et vos autorisations de contact.

Est-ce que mes données personnelles sont sécurisées ?

Conformément aux réglementations en vigueur, les données personnelles de nos clients sont stockées sur un serveur sécurisé et ne sont utilisées que pour vous envoyer des informations ou des offres de l'enseigne.

Comment gérer mes newsletters ??

Pour vous abonner ou vous désinscrire aux newsletters Intermarché, rendez-vous sur le site intermarche.com ou dans votre application Intermarché, rubrique Mon compte, puis Mes communications. Vous pouvez également vous désinscrire des newsletters Intermarché, en cliquant sur le lien en bas de la newsletter que vous avez reçue.

Comment recevoir du contenu lié à vos avantages Intermarché dans vos newsletters ?

Pour recevoir du contenu adapté à votre communauté, ou à l’avantage petits budgets, au sein des newsletter Intermarché, connectez-vous à votre compte avantages Intermarché et rendez-vous dans votre profil, rubrique Mes communications.